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CCOO aborda con la Consejería de Salud externalización existente del servicio de atención telefónica del 061 y sus condiciones laborales
El sindicato ha vuelto a poner en la mesa de diálogo con la Consejería de Salud, la necesidad de iniciar el proceso de internalización del personal encargado de un servicio esencial como es el de la atención telefónica del 061. Asimismo, ha trasladado la necesidad de incrementar la cantidad y calidad de la formación que se está impartiendo a los equipos de trabajo, así como la importancia de tratar la dolosidad que sufren las personas que atienden el teléfono, repartir las cargas de trabajo y hacer una valoración de los riesgos psicosociales de dichos puestos.
Imagen de archivo 061
Representantes y delegados y delegadas sindicales de CCOO de la plantilla del servicio de atención telefónica del 061 han mantenido un encuentro con la Consejería de Salud para abordar, una vez más, la situación de externalización que sufre este servicio público y buscar soluciones.
El sindicato ha puesto en la mesa de diálogo con la Consejería de Salud, la necesidad de iniciar el proceso de internalización del personal encargado de este servicio esencial. “Desde la Consejería de Salud se reconoció que, en este momento, no tienen en agenda revisar la subcontratación del servicio; si bien el Viceconsejero se comprometió a trasladar al conjunto del Gobierno andaluz nuestra reivindicación”.
El sindicato también ha abordado en la reunión la mejora de las condiciones laborales actuales de la plantilla, trasladando la necesidad de incrementar la cantidad y calidad de la formación que se está impartiendo a los equipos de trabajo; así como la importancia de tratar la dolosidad que sufren las personas que atienden el teléfono, repartir las cargas de trabajo y hacer una valoración de los riesgos psicosociales de dichos puestos.
De igual modo, CCOO ha trasladado al Gobierno andaluz su “extrañeza” ante el reconocimiento de que el fin de la externalización no esté recogida en la agenda de trabajo de la Consejería de Salud, y que no se haya desarrollado la hoja de ruta del anterior equipo de la Consejería, en el que se comprometieron a abordar el proceso de internalización una vez acabada la integración del EPES en el SAS”.
En cualquier caso, el sindicato ha valorado “que se abran las puertas a volver a valorar el fin de la externalización, a seguir introduciendo mejoras en las condiciones laborales actuales y a la invitación por parte de la Consejería a seguir manteniendo una mesa de dialogo abierta con CCOO para lograr implementar mejoras, tanto para los trabajadores y trabajadoras de la atención telefónica del 061, como para incrementar la calidad del servicio que se presta a la ciudadanía”.
